
引言,为何需要举报
作为一个从S3赛季就开始玩的老玩家,我见过太多奇葩队友和恶意行为,挂机送人头言语辱骂甚至故意演输,这些行为严重破坏了游戏体验,很多新手玩家遇到这种情况只会气得砸手机却不知道去哪投诉,其实王者荣耀的举报系统已经迭代了好几次,但很多渠道藏在角落里,不熟悉流程的人根本找不到,今天我就把自己这几年摸索出来的举报经验全部分享出来,保证你以后遇到任何违规都能快速找到正确的举报入口。
第一个小标题,游戏内实时举报最直接
打开对局结算页面,你会看到一个红色的感叹号按钮,点进去就能看到本局所有玩家的头像和昵称,长按你想举报的那个头像会弹出一个菜单,里面有“举报”选项,点击后系统会让你选择违规类型比如“言语辱骂”“挂机”“送人头”等等,勾选后提交,系统会在几秒内给出反馈,如果判定成功,那个玩家会被扣除信誉分甚至禁赛,这个途径是最高效的,但有个缺点就是举报理由必须真实,如果乱点会被系统判定为恶意举报,反而扣你自己的信誉分,所以一定要选对选项,比如对方确实挂机了你就选“挂机”,别选“演员”因为演员需要更多证据。
第二个小标题,对局结束后的追诉举报
有时候游戏结束后你才反应过来刚才那个队友太恶心了,但结算页面已经被关闭了,别慌,回到游戏主界面,点击右上角的小人头像进入个人主页,再点击左下角的“战绩”按钮,找到刚才那局比赛,点进去后右边有一个“举报”按钮,同样可以提交,这个功能的好处是你可以事后慢慢回想细节,而且系统会调取那局比赛的聊天记录和操作数据,判定更准确。另外如果你在游戏中被骂了但当时没截图,这里也能看到对话记录,可以作为证据。
第三个小标题,客服专线电话举报
如果遇到极端情况比如外挂使用第三方软件或者恶意卡bug,游戏内举报可能不够给力,这时候可以直接拨打腾讯游戏的客服热线,号码是400-670-0700,接通后按语音提示选择“王者荣耀”相关选项,然后转人工,你要准备好自己的游戏ID和对方违规的具体时间以及大概描述,客服会记录并反馈给技术团队,这个途径处理速度比较慢,一般要两三天,但针对外挂和严重违规特别有效,我有个朋友遇到过锁头挂就是打了这个电话举报成功的。
第四个小标题,官方微信公众号举报
在微信里搜索“腾讯客服”公众号并关注,进入聊天界面后输入“王者荣耀举报”,系统会弹出一个自动回复的链接,点进去填表就行,需要提供游戏区服、角色名、违规发生时间以及至少一张截图或者视频链接,这种方式比较适合那些你有明确证据的情况,比如录屏或者截图。另外“王者荣耀”官方公众号本身也有菜单栏,点“玩家服务”里能找到“举报反馈”入口,同样可以提交。
第五个小标题,第三方平台和社区举报
有些玩家喜欢去NGA、贴吧或者虎扑发帖曝光,但说实话这种渠道对官方的约束力很弱,除非帖子火了引起舆论关注,否则基本没什么用。真正的第三方有效途径是“12315”投诉平台,但前提是涉及到充值消费纠纷,比如你充了钱但号被盗了或者皮肤没到账,这时候可以打12315举报腾讯,不过针对游戏内玩家违规行为,12315不管,所以不要搞混了。
第六个小标题,利用游戏内的屏蔽和拉黑功能
举报不等于能立刻解决所有问题,有时候你举报了对方,但系统可能因为证据不足没处罚,这时候最实用的办法就是直接拉黑他,在好友列表里添加该玩家为黑名单,以后就再也不会匹配到他了。另外对局中如果遇到言语辱骂,可以长按对方发言点击“屏蔽消息”,这样眼不见心不烦,等对局结束后再去举报。记住,保护好自己心态比举报成功更重要。
第七个小标题,实战中的小技巧和注意事项
很多玩家举报失败是因为不知道系统的判定逻辑,比如举报“送人头”不是只看战绩,如果对方死了很多次但助攻也多或者有合理出装,系统可能判定为正常操作,这时候你需要额外提供文字说明,在举报时的“补充描述”框里写清楚他具体怎么送的,比如“十分钟内冲塔送死五次并且没有参与任何团战”,这样人工审核时更容易通过。另外不要连续举报同一个玩家多次,系统会认为你在滥用举报,适得其反。
第八个小标题,总结性建议,举报不是终点
最后我想说,举报只是为了维护公平环境的手段,真正优秀的玩家不会把时间浪费在跟喷子对骂上,遇到恶意行为立刻举报然后下一局,不要纠结,腾讯的检测机制也在不断优化,现在信誉分系统的惩罚已经比以前重多了,信誉分低于90分不能打排位,低于80分连匹配都进不去,所以只要你坚持举报正确的违规行为,长期来看那些恶意玩家会被清理掉。我见过一个0信誉分的号,连续举报了三天后终于被封了十年,大快人心。记住,你每一次认真举报都是对游戏环境的一次净化。
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